いままでの基礎力を高める話は、顧客サービスや収益に直結するものではありません。

しかし顧客サービスを高めることのできる社員の育成に有効です。

不思議なことに、基礎力を高めるという単純なことを徹底している会社は業績がよく、

形だけでいいかげんにやっている会社の業績は良くありません。

とくに社長自ら信念を持って率先して実施している会社は良い会社となっています。